Viser at Trygg Strømhandel kan forvirre

Fredag kom Forbrukertilsynet med en knusende tilbakemelding til de 20 største strømleverandørene. Samtlige ble tatt i lovbrudd av ulik art. Hos 15 leverandører fant tilsynet så alvorlige lovbrudd at de nå risikerer tvangsmulkt på 250.000 kroner for hver påbegynte uke.

Samfunnsbedriftene Energi har ved flere anledninger pekt på viktigheten av å rydde opp i strømsalgmarkedet. Det må til for at kundene igjen skal få tillit til både strømselgere, og resten av kraftbransjen inkludert kraftprodusenter og nettselskap. Også Fornybar Norge har dette målet, og har i den forbindelse innført sertifiseringsordningen Trygg Strømhandel.

Nå viser det seg at 10 av de 14 selskapene som har fått varsel om tvangsmulkt på grunn av alvorlige brudd på markedsføringsloven eller angrerettloven, er sertifisert i Trygg Strømhandel.

– Ja, det er viktig at bransjen foretar seg noe, men en sertifisering som ikke fanger opp alvorlige brudd på markedsføringsloven, vil kunne virke mot sin hensikt. Å gi inntrykk av en korrekthet hos leverandører som av et offentlig tilsyn senere blir tatt i alvorlige lovbrudd, er ikke tillitsvekkende for bransjen, sier direktør Truls Wickholm i Samfunnsbedriftene Energi.

Nå har selskapene fått frist på seg frem til 11. august med å svare på punktene de ikke har overholdt. Dersom anklagene opprettholdes fra tilsynet vil selskapene bli ilagt 250.000 kroner per påbegynte uke som vedtaket ikke overholdes.

– Nå forventer vi at Forbrukertilsynet også benytter den myndigheten de faktisk har til følge opp selskapene og faktisk ilegge bøtene som nå er varslet, påpeker Wickholm.

Samfunnsbedriftene Energi har ved flere anledninger påpekt at det er flere av de større strømleverandørene som er utfordringen, samt at det er en utfordring at man ved flere anledninger har kunne gjenta lovbruddene uten at det har kommet til mer enn varsler om bøter. Vi har tidligere spilt inn et forslag om prikkbelastning ved overtredelser, et system som her kunne ha fungert godt. Grovhet og antall overtredelser vil gjenspeile seg i antall prikker, som etter et gitt antall vil medføre tap av omsetningskonsesjon.

Mer om prikksystem-forslaget finner du her;

Manglende prisliste og manglende opplysninger om angrerett før avtaleinngåelse, er de to lovbruddene som flest av overtrådt. Her er listen over samtlige overtredelser som har medført varsel;

Her kan du lese om kontrollen og vedtakene fra Forbrukertilsynet.