Tidenes høyeste medlemstilfredshet

– Vi har hatt så høy tilfredshet de siste årene, at det har vært vanskelig å tro at det kunne bli stort bedre. Derfor er det både overraskende og hyggelig at vi går fram ytterligere 1,3 prosentpoeng fra 84,2 prosent i 2024 til 85,5 prosent i 2025, sier administrerende direktør Øivind Brevik i Samfunnsbedriftene.

I tillegg til at den totale tilfredsheten med medlemskapet er det høyeste som er målt, er tilfredsheten med tilgjengelighet og responstid også «all time high» med hele 88,8 prosent. Det er 0,3 prosentpoeng fram fra 2024.

– Det er viktig for oss at medlemmene føler at vi er relevante for dem, og at de når fram til oss og får løst sine utfordringer. Når nær 9 av 10 svarer dette, er det ingen tvil om at vi har gjort noe riktig for medlemmene, sier Brevik.

Som tidligere år, er det arbeidsliv, juss og tariff som oppleves som de viktigste tjenestene fra Samfunnsbedriftene.

– Det er bra, siden arbeidsgiverrollen er det som skiller oss fra andre interessepolitiske foreninger. Det er også hyggelig at tilfredsheten med disse kjernetjenestene er høy. For arbeidsliv og juss går den til og med fram nesten 6 prosentpoeng, sier Brevik.

Det er størst tilfredshet med kommunikasjon/nyhetsbrev og arbeidsliv/juss, fulgt av møteplasser og tariff.

– Næringspolitikk ligger noe lavere, men det skyldes at en betydelig andel av medlemsmassen ikke har egne politiske fagteam. Det er nok mange av disse som har svart nøytralt eller "vet ikke".

I medlemsundersøkelsen blir det også spurt om hvilke saker medlemmene mener det er viktig å jobbe mer med framover.

– I lys av de urolige tidene de siste årene, la vi til «samfunnssikkerhet og beredskap» som et naturlig svaralternativ i år. Det kom også klart høyest ut, med 64,9 prosent, fulgt av digitalisering/KI (60,3%) og eierstyring (51,7%), sier Brevik

Han forteller at Samfunnsbedriftene legger stor vekt på medlemmenes ønsker, og tilpasser tilbudet etter hvilke områder medlemmene ønsker å satse mer på.

– Samfunnssikkerhet og beredskap vil derfor være helt sentralt for oss det neste året, og det er også tema for vår store konferanse som arrangeres i Oslo allerede 3. – 4. mars. Den har vi kalt «Krisen rammer – og du har ansvaret», og det tror jeg er noe som de fleste bør vurdere å få med seg, sier Brevik.