Ser på behandlingstid for pleiepenger

Samfunnsbedriftene har, sammen med fagforeningene NITO, Tekna og Lederne, tatt opp utfordringene knyttet til lang saksbehandlingstid for pleiepenger i et brev til AID.

Bakgrunnen er at mange arbeidstakere opplever perioder uten inntekt mens de venter på vedtak fra Nav, og dette skaper store belastninger både for ansatte og arbeidsgivere.

– I svaret vi har fått, erkjenner departementet utfordringene og varsler fortsatt arbeid med å redusere behandlingstidene, sier advokat Elen Schmedling Gimnæs i Samfunnsbedriftene.

I brevet fra Samfunnsbedriftene og fagforeningene beskrives det hvordan dagens praksis kan ramme ansatte som står i krevende omsorgssituasjoner. Tall fra Nav viser at det er snakk om et stort og økende antall tilfeller, og lang saksbehandlingstid kan dermed ramme mange arbeidstakere og familier

– Når saksbehandlingen trekker ut, risikerer arbeidstakere å stå uten inntektsdekning i flere uker, selv om behovet for pleiepenger er godt dokumentert. Dette er særlig krevende i saker som varer over tid og der det må sendes nye søknader ved forlengelser.

– For arbeidsgivere skaper dette også utfordringer, blant annet når det gjelder drift, planlegging og bemanning. I perioder uten vedtak, vet verken arbeidstaker eller arbeidsgiver hvilke rettigheter som gjelder, samtidig som fraværet gjerne må håndteres umiddelbart, sier Gimnæs.

Hun peker på at andre ytelser, som sykepenger og omsorgspenger, i praksis avklares langt raskere for arbeidstakerne. Det gjør også arbeidsgivere raskere kan treffe sine beslutninger når det er fravær på grunn av arbeidstakers omsorgsoppgaver. 

– Pleiepenger skiller seg ut ved at behandling og dokumentasjon er mer omfattende og tidkrevende. Dette gjør forsinkelsene merkbare for mange familier.

Samfunnsbedriftene ber departementet vurdere tiltak som kan redusere saksbehandlingstiden og gjøre ordningen mer forutsigbar.

Forslagene omfatter blant annet å vurdere:

Samtidig understrekes det at eventuelle forenklinger ikke må gå på bekostning av rettssikkerheten og hensynet til forsvarlig saksbehandling.

AID erkjenner at saksbehandlingstiden for pleiepenger og flere andre ytelser har vært for lang. Departementet viser til en betydelig vekst i antall søknader og en presset ressurssituasjon i Nav.

AID påpeker imidlertid at det er et pågående forbedringsarbeid, og trekker fram bedre kvalitet i vedtakene, i tråd med anbefalinger fra NOU 2023:11 Raskt og riktig. Dette innebærer mer grundig innhenting av dokumentasjon.

I tillegg skriver departementet at Nav ble styrket med 100 millioner kroner i statsbudsjettet for 2025, blant annet for å møte utfordringene med lange behandlingstider. Etaten kan også prioritere saker der søker er i en vanskelig økonomisk situasjon, forutsatt at dokumentasjon er komplett.

AID vil følge utviklingen tett og fortsette arbeidet med å bedre både saksbehandlingstid og kvalitet i Navs ytelsesforvaltning.

– Vi er tilfredse med at departementet anerkjenner problemene og følger opp med forbedringstiltak, selv om de ikke kommer med veldig konkrete løfter, sier Gimnæs.

– Det er fortsatt et stort behov for løsninger som gir arbeidstakere større trygghet i en vanskelig livssituasjon, og som sikrer at arbeidsgivere kan planlegge og håndtere fravær mer effektivt. Vi kommer derfor til å følge opp dialogen med departementet om mulige tiltak fremover, sier hun.